□余春澤 本報(bào)記者 劉大泳
佳木斯市向陽區(qū)長安街道推出“政務(wù)外賣”服務(wù),，讓居民辦事“零跑腿”，在家就能享受便捷,、高效的政務(wù)服務(wù),。
社區(qū)工作人員化身“外賣小哥”,，發(fā)起“溫情敲門”行動(dòng)，深入老人家中,，手把手指導(dǎo)老人操作,，協(xié)助老人完成養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證。
近日,，群英社區(qū)居民邱華亭大爺就享受到了這種便捷服務(wù),。“來,，邱叔,，您看著手機(jī)屏幕眨眨眼睛?！薄霸倏拷c(diǎn)兒,，好了，認(rèn)證成功啦,?！比河⑸鐓^(qū)網(wǎng)格員熱情地幫助邱大爺進(jìn)行認(rèn)證操作?！艾F(xiàn)在年紀(jì)大了,，走不動(dòng)路了，孩子又不在身邊,，認(rèn)證一直弄不好,，感謝社區(qū)工作人員來家里幫我，讓我不用出門就能認(rèn)證成功,?！鼻翊鬆斦f。
與此同時(shí),，工作人員還與老人們親切交談,，詢問他們的身體狀況、生活習(xí)慣,，向老人們宣傳最新的惠民政策,，并提醒他們注意用火、用電,、用氣安全,。受助老人們都開心地表示，上門服務(wù)熱情高效,，讓他們心里暖暖的,。
據(jù)了解，長安街道轄區(qū)內(nèi)部分居民年齡大,、行動(dòng)不便,，很多政務(wù)APP不能獨(dú)自操作,，針對此種情況，居民只需打電話或者在網(wǎng)格群內(nèi)“下單”,，就會(huì)有工作人員化身“外賣員”,，上門“收件”，全程指導(dǎo)操作,。此外,，上門服務(wù)還包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、殘疾證辦理及相關(guān)服務(wù)等,。
“政務(wù)外賣”服務(wù)自2023年5月開展以來,，共組建7個(gè)服務(wù)隊(duì)，梳理可服務(wù)事項(xiàng)34項(xiàng),，上門服務(wù)300余次,，涵蓋醫(yī)保辦理、養(yǎng)老認(rèn)證,、低保申請等多個(gè)領(lǐng)域,，不僅方便了居民生活,，更讓他們感受到了政府的關(guān)懷與溫暖,，獲得了轄區(qū)居民一致好評。