為保障返程旅客的出行體驗(yàn),，2025 年春節(jié)后的返程高峰期間,，牡丹江移動(dòng)積極響應(yīng)市人社局號(hào)召，分別在火車(chē)站,、飛機(jī)場(chǎng),、客運(yùn)站等交通樞紐，開(kāi)展了一系列貼心服務(wù),。
牡丹江移動(dòng)志愿者在客運(yùn)站候車(chē)室服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)
牡丹江移動(dòng)派出的牡南部分公司志愿者團(tuán)隊(duì)活躍在各個(gè)交通站點(diǎn),。他們?yōu)榉党搪每吞峁┍憬莸木W(wǎng)絡(luò)連接，幫助那些著急處理工作事務(wù)或向家人報(bào)平安的旅客快速接入網(wǎng)絡(luò),。同時(shí),，志愿者們耐心地為旅客進(jìn)行站內(nèi)路線指引，面對(duì)拖著沉重行李,、神色匆忙的旅客,，志愿者們總是主動(dòng)上前詢問(wèn)需求，用清晰的指引幫助他們順利找到檢票口,、候車(chē)區(qū)以及換乘通道,。在業(yè)務(wù)宣傳區(qū)域，志愿者們還為有需要的旅客介紹適合長(zhǎng)途出行的通信套餐,，幫助他們解決旅途中可能遇到的通信問(wèn)題,。
此次志愿服務(wù)反詐宣傳依然是重點(diǎn),。隨著返程高峰的到來(lái)，詐騙分子也蠢蠢欲動(dòng),，企圖利用人們返程時(shí)的忙碌與疲憊實(shí)施詐騙,。牡丹江移動(dòng)志愿者化身反詐衛(wèi)士，通過(guò)發(fā)放精心制作的反詐宣傳手冊(cè),，結(jié)合真實(shí)發(fā)生的案例,，向旅客們?cè)敿?xì)講解網(wǎng)絡(luò)詐騙、電話詐騙等常見(jiàn)詐騙手段及防范方法,，提醒旅客們?cè)诜党掏局袝r(shí)刻保持警惕,，守護(hù)好自己的財(cái)產(chǎn)安全。此外,，為緩解旅客們的旅途疲勞,，牡丹江移動(dòng)還延續(xù)了 AI 創(chuàng)新服務(wù)，在各個(gè)服務(wù)點(diǎn)設(shè)置了 AI 體驗(yàn)區(qū),，旅客們可以在等待乘車(chē)的間隙,，體驗(yàn) AI “一圖變裝” 等趣味玩法，通過(guò) AI 技術(shù)將自己的照片變換成各種創(chuàng)意十足的造型,，為枯燥的旅途增添了不少樂(lè)趣,。
牡丹江移動(dòng)志愿者現(xiàn)場(chǎng)為旅客宣傳反詐
牡丹江移動(dòng)的“心”服務(wù)得到了廣大返程旅客的一致好評(píng)。許多旅客表示,，在返程的疲憊中,，這些溫暖的服務(wù)讓他們感受到了家鄉(xiāng)的牽掛和關(guān)懷。這一系列舉措不僅展現(xiàn)了牡丹江移動(dòng)對(duì)客戶的關(guān)懷,，同時(shí)也彰顯了中國(guó)移動(dòng)作為通信行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。未來(lái)，牡丹江移動(dòng)還會(huì)持續(xù)推出更多便民服務(wù),，為民眾的出行和生活提供更多便利,。（王磊 牟曉欲）