為進(jìn)一步兜牢民生底線,，了解居民心聲,，解決群眾急難愁盼問題,，齊齊哈爾市碾子山區(qū)繁榮街道2024年以來,，按照敲“百戶門”摸排走訪、集“千家意”匯聚訴求,、解“萬人憂”增進(jìn)福祉的總基調(diào),，組織社區(qū)每季度開展“敲門行動”,，著力完成“摸信息－找訴求－解難題”的行動閉環(huán)。
敲“百戶門”摸排走訪,，做好服務(wù)群眾的“吹哨員”
2024年繁榮街道黨工委依托小區(qū)網(wǎng)格化管理,，組織2個(gè)社區(qū)每季度開展1次“敲門行動”，通過“敲開門,、走進(jìn)屋、說上話”,，積極發(fā)現(xiàn)并破解轄區(qū)基層治理堵點(diǎn),、難點(diǎn)和痛點(diǎn)問題。街道建立“月督導(dǎo),、季匯報(bào)”調(diào)度督導(dǎo)機(jī)制,，由綜合辦公室牽頭對敲門行動中問題發(fā)現(xiàn)化解及協(xié)調(diào)有關(guān)部門配合情況進(jìn)行督導(dǎo)。街道黨政主要負(fù)責(zé)人召集各科室負(fù)責(zé)人,、社區(qū)“兩委”成員召開“敲門行動”專題會議4次,，聽取各社區(qū)問題解決進(jìn)展12次，及時(shí)掌握問題臺賬化解情況,，協(xié)調(diào)住建,、住房保障、市政等部門解決鐵路平房區(qū)屋頂漏水,、文化里修繕排水溝等問題218個(gè),，切實(shí)解決居民生活中存在的煩心事和操心事。
集“千家意”匯聚訴求,，做好服務(wù)群眾的“調(diào)查員”
繁榮街道堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,，統(tǒng)籌社區(qū)遵循“綜合敲一次”原則，制定“敲門行動+訪民問暖+安全排查+走訪慰問+為老服務(wù)”行動方案,，組織36名社區(qū)工作者,、網(wǎng)格員、小區(qū)黨支部書記化身信息員,，通過錯(cuò)時(shí)入戶走訪,、居民上報(bào)反饋、街道交辦發(fā)現(xiàn)等方式,，收集居民生活中存在的“環(huán)境綠化,、設(shè)施提升、老舊小區(qū)改造,、無物業(yè)小區(qū),、停車?yán)щy、理論學(xué)習(xí)”等六大類重點(diǎn)問題260個(gè),，其中社區(qū)入戶發(fā)現(xiàn)和居民反饋問題224項(xiàng),、街道交辦問題31項(xiàng),、部門聯(lián)動發(fā)現(xiàn)問題5項(xiàng)，實(shí)行敲門行動問題清單臺賬式管理,，問題化解率達(dá)到84%,。同時(shí)，積極做好醫(yī)療保險(xiǎn),、高齡補(bǔ)貼,、低保納入、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項(xiàng)惠民政策宣傳解答工作,，切實(shí)讓居民體驗(yàn)到“小事不出居,、服務(wù)在身邊”，有效提升了居民對社區(qū)工作的認(rèn)可度與滿意度,。
解“萬人憂”增進(jìn)福祉,，做好服務(wù)群眾的“聯(lián)絡(luò)員”
繁榮街道通過“敲門行動”解決群眾急難愁盼問題取得一定成效，在環(huán)境綠化方面,，富強(qiáng)社區(qū)組織街社干部及黨員志愿者50余人,，清理“七一”運(yùn)河南段堤岸堆積淤泥、石塊等垃圾10余噸,，站前社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)修復(fù)小區(qū)門口破損路面約1000平方米,、修剪信號塔附近及各小區(qū)內(nèi)過高樹木30余處，積極營造了整潔優(yōu)美,、文明有序的人居環(huán)境,。在設(shè)施提升方面，街道協(xié)調(diào)施工隊(duì)完成團(tuán)結(jié)里2條支路,、1條巷道共計(jì)1100延長米的路面硬化,，對繁榮里小區(qū)樓體約500平方米脫落保溫板進(jìn)行修復(fù)，協(xié)調(diào)住房保障部門申請項(xiàng)目資金修復(fù)小區(qū)20延長米倒塌墻體,，為文化里平房區(qū)增設(shè)路燈29處,，增設(shè)小區(qū)黨員活動陣地1處，大力提升配套設(shè)施,，提高居民生活品質(zhì),。在無物業(yè)小區(qū)方面，街道協(xié)調(diào)市政清污車輛抽排老舊小區(qū)地下室積水400余噸,，富強(qiáng)社區(qū)聯(lián)系水泥廠家修復(fù)小區(qū)架空層下步道板10平方米,，兩個(gè)社區(qū)聯(lián)合黨員志愿者、大黨委成員單位百余人清除小區(qū)巷道支路冰雪,、冰包3000余平方米,，全力打造安全有序的和諧社區(qū)。（白雪）