□張靜怡 本報記者 董新英
“以前不會用手機(jī)進(jìn)行社保驗(yàn)證，就得到縣里大廳去辦理,，現(xiàn)在村里有了新設(shè)備,，幾秒鐘就完事了，太方便群眾了,?！币淮笤纾m西縣長崗鄉(xiāng)長富村村民張洪月就來到了村上的便民服務(wù)站辦理生存認(rèn)證,，今年這里安裝了政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī),，張洪月高興地說,，真是分分鐘就辦完了。
針對目前居家老人多,，子女不在身邊,，利用手機(jī)辦理生存認(rèn)證不便的實(shí)際，蘭西縣在社區(qū),、村屯安裝了政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī),，植入了很多事項，實(shí)現(xiàn)了就近辦,、延伸辦,、門口辦。
據(jù)蘭西縣政務(wù)服務(wù)中心主任王款介紹,，蘭西縣推行的集成式自助終端建設(shè),，升級打造更方便快捷的辦事流程。不僅覆蓋了縣政務(wù)服務(wù)大廳,，更延伸至105個村,、12個社區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn),、通訊公司,，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)自助終端一體機(jī)的全覆蓋。持續(xù)不斷優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)質(zhì)效,，最大限度提高辦事人員的辦事體驗(yàn),。
為提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，今年4月份該縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局還對政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)進(jìn)行了升級改造,，由原來的五大服務(wù)模塊升級到九大模塊,，業(yè)務(wù)涵蓋了1500多個辦事事項。
“自助終端機(jī)原來是五個模塊,，經(jīng)過我們開發(fā)研制之后,，充實(shí)到九個模塊，特別是我們行政審批ETC是蘭西特有的模塊,，比如對百姓特別關(guān)注的社保,，在機(jī)器上點(diǎn)擊‘城鎮(zhèn)企業(yè)職工退休業(yè)務(wù)’，直接打印出來的文件,，就能明明白白地寫清楚辦理依據(jù),、辦理流程、辦理環(huán)節(jié),、辦理地點(diǎn)咨詢電話等等,。”蘭西縣政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)工作人員孫寶瑩介紹,。
今年蘭西縣還按照“放管服”改革要求,，緊緊圍繞“不叫不到,、隨叫隨到、服務(wù)周到,、說到做到”的四到服務(wù)工作理念,，全力打造最便捷、最舒適,、最滿意的“小蘭幫辦”品牌,。
“咱們十點(diǎn)在西頭集合，我拉你們?nèi)ゴ迳限k,?！碧m西縣長崗鄉(xiāng)長富村村民柏永昌是一名老黨員，他自愿加入了“小蘭幫辦”隊伍,，村里誰家有事第一時間來找他幫忙,。“這次我們村里安裝政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī),，我作為一名黨員又是幫辦員,、代辦員，需要辦理業(yè)務(wù)時我就在微信群里一喊,，我拉他們到村里,，一分鐘都用不上就辦完，方便快捷,，大伙都特別滿意,。”
今年,，蘭西縣持續(xù)深化“放管服”改革,，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,，以企業(yè)和群眾需求為目標(biāo)導(dǎo)向,，通過減環(huán)節(jié)、壓時限,、提質(zhì)效,，全力提升政務(wù)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿的目標(biāo),，努力增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和滿意度,。