發(fā)電廠電氣控制室工作人員實(shí)時監(jiān)控各參數(shù)。
設(shè)備檢修,。
客服24小時接聽用戶來電,。
維修管道。
□文/攝 本報(bào)記者 肖勁彪
日前,，為應(yīng)對氣溫驟降,，確保群眾溫暖過冬，位于哈爾濱市阿城區(qū)的黑龍江歲寶熱電有限公司（簡稱歲寶熱電公司）啟動應(yīng)急預(yù)案,，在寒冷天氣中為市民提供穩(wěn)定,、安全的熱源保障。
26日,，記者在歲寶熱電公司發(fā)電廠看到,，各部門工作人員各就其位，技術(shù)人員隨著室外氣溫變化及時調(diào)整供熱參數(shù),，確保供熱系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行,，大家比平時更加忙碌。
歲寶熱電公司副總經(jīng)理關(guān)俊巖介紹,，為應(yīng)對寒潮天氣,，該公司在原來啟動5臺鍋爐的基礎(chǔ)上,，又新啟動了1臺鍋爐，并及時調(diào)整供熱參數(shù),，確保供熱效,。我們還加強(qiáng)了設(shè)備巡檢頻次，保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,?！?/p>
記者隨后來到該公司生產(chǎn)調(diào)度中心。這里可實(shí)時監(jiān)控?fù)Q熱站的供熱情況,，并根據(jù)供熱需要隨時調(diào)整供熱參數(shù),。生產(chǎn)調(diào)度中心主任劉金義表示，歲寶熱電公司供熱面積1400萬平方米,，熱用戶達(dá)16萬余戶,。“我們的目標(biāo)就一個,，確保居民家室溫達(dá)標(biāo),。”
歲寶供熱公司支部書記靳美玲說,，客戶服務(wù)中心24小時接聽用戶來電,，對用戶反映的供熱問題立即派發(fā)到運(yùn)營部，工作人員第一時間到用戶家,，幫助解決供熱問題,。
據(jù)了解，阿城區(qū)委區(qū)政府把確保人民群眾溫暖過冬作為重大民生工程,。進(jìn)入供熱季以來,，該區(qū)專門成立了督導(dǎo)組開展供熱領(lǐng)域督導(dǎo)工作。當(dāng)日,，記者跟隨阿城區(qū)委辦公室等部門組成的督導(dǎo)組,，開展“訪民問暖”活動。督導(dǎo)組成員來到和平小區(qū)入戶走訪,，及時收集整理群眾訴求,，確保群眾訴求第一時間受理、第一時間回復(fù),、第一時間處置,，讓供熱服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急保障能力處于高位。