□張建華 本報記者 馬一梅 李健
“在綜合收費(fèi)大廳,，可以申報退休,，交納醫(yī)保、社保,、供熱費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)……既快捷又方便,?！饼埥つ吕饩止韭毠と罕婇_心地談?wù)撝豁楉棻忝穹?wù)舉措。
近年來,，穆棱局公司緊緊圍繞龍江森工集團(tuán)“民生筑企”方針,，聚焦職工群眾“急、難,、愁,、盼”問題，著力增強(qiáng)服務(wù)意識,，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程,，積極探索便民、利民,、惠民“一站式”服務(wù)新路徑,，切實打通為民服務(wù)“最后一公里”。
“綜合收費(fèi)大廳升級改造真是惠民之舉,，舒適的等候區(qū),，讓我們少了排隊的煩惱，清晰的指示牌,、簡單的交費(fèi)流程,，節(jié)省了不少時間?！鼻皝磙k理業(yè)務(wù)的居民田麗欣喜地說,。
改善綜合收費(fèi)大廳服務(wù)環(huán)境，方便職工群眾高效辦事,。今年,，穆棱局公司積極打造便捷便利為民服務(wù)平臺，圍繞場所建設(shè),、服務(wù)效率,、幫辦代辦等方面，優(yōu)化全場景建設(shè),，以舊貌換新顏,，推動便民服務(wù)水平再上一層樓。
退休申報,、生存認(rèn)證,、生活繳費(fèi)……穆棱局公司綜合收費(fèi)大廳將與群眾日常生活密切相關(guān)的事項作為服務(wù)重點(diǎn)，采取走動式服務(wù),、“一對一”咨詢引導(dǎo)，全力保障職工群眾辦事無阻礙,，切實讓快捷便民服務(wù)更貼心,。
“您好,，這里是民生事務(wù)服務(wù)中心，請問您有何需求……”創(chuàng)新服務(wù)舉措,、優(yōu)化資源配置,、增強(qiáng)服務(wù)能力……穆棱局公司黨委將“聽民聲、問民情,、解民憂”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，新建民生事務(wù)服務(wù)中心，建立網(wǎng)格化服務(wù)平臺,，組建專業(yè)民生服務(wù)隊,，拓寬民生服務(wù)項目，不斷提升職工群眾的獲得感和滿意度,。
“改造后的愛心驛站比以前更敞亮,、更整潔了，各類捐贈物品擺放得井井有條,，讓這個小小驛站變得更加溫馨了,。”居民們對這次升級改造贊不絕口,，參與熱情愈發(fā)高漲,。
愛心驛站自成立以來，受到了林區(qū)社會的廣泛關(guān)注,。今年,，穆棱局公司在滿足居民群眾實際需求的基礎(chǔ)上，持續(xù)踐行“我為群眾辦實事”理念,，對愛心驛站進(jìn)行提檔升級,，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量，切實為林區(qū)特殊群體辦實事,、解難題,。