□本報記者 韓波
深秋漸寒,，通河縣向陽社區(qū)黨群服務(wù)中心格外熱鬧?！疤鞖廪D(zhuǎn)涼,，平時的戶外活動都安排在黨群服務(wù)中心活動室了，消除了大家的困擾。網(wǎng)格員也常到家里了解情況,，有什么急事難事馬上就幫著辦,，特別舒心?！鄙鐓^(qū)居民馬大爺高興地說,。
年初以來，通河縣堅持以黨建為引領(lǐng),，創(chuàng)新實施“大下基層,、服務(wù)群眾”活動，縣級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，組織黨員干部“進(jìn)網(wǎng)格”講政策,、訪民情、辦實事,，收集社情民意,，解決群眾“急難愁盼”，積極構(gòu)建基層治理共建共享共治新格局,，提升了群眾幸福感,、獲得感。
變“被動上門”為“一線服務(wù)”,，整合行業(yè)部門資源，制定《通河縣關(guān)于開展“大下基層,、服務(wù)群眾”活動的實施方案》,，開展送政策、送溫暖,、送健康,、送文藝、送技術(shù),、送法律,、送就業(yè)、送安全,、送穩(wěn)定,、送教育“十個主動送”行動，全縣黨員干部全部下沉社區(qū),、編入網(wǎng)格,，走到群眾身邊，列出服務(wù)清單,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、提供服務(wù)。
如今，每日走訪成為黨員干部工作常態(tài),，各社區(qū)黨組織主動搭臺,，把日常走訪了解到的群眾訴求整理歸類，利用“十送”活動中的利民惠民政策,，解決群眾煩心事,，提供各類服務(wù)保障。截至目前,，通河縣已開展“十送”活動近千次,，惠及群眾近7萬人，解決問題329個,。日復(fù)一日的走訪,，居民群眾與編入網(wǎng)格的黨員干部頻繁互動，有需求就第一時間聯(lián)系網(wǎng)格員,。
變過去的“接訴即辦”為“未訴先辦”,，建立領(lǐng)導(dǎo)干部“周三調(diào)研日”制度，圍繞基層治理,、助企服務(wù)等內(nèi)容,，縣級領(lǐng)導(dǎo)帶頭奔赴基層，每周進(jìn)行一次調(diào)查研究,，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決各類堵點難點問題,。截至目前，縣級領(lǐng)導(dǎo)已開展調(diào)研177人次,，幫助解決問題76個,。
通河縣前進(jìn)社區(qū)一位社區(qū)干部感慨地說：“以前一些群眾反映的問題，社區(qū)一級很難解決?，F(xiàn)在縣里設(shè)立了‘調(diào)研日’,，縣領(lǐng)導(dǎo)以及下沉社區(qū)的各部門黨組織與社區(qū)聯(lián)動，整合各類資源,，發(fā)揮最大效能,，讓很多潛在問題在群眾未發(fā)現(xiàn)時就解決了，群眾拍手稱快,?！?/p>
認(rèn)真搜集民聲民意，推行“線上報事+線下解決”模式,，依托社會工作服務(wù)群,，對群眾關(guān)注的問題統(tǒng)一摸排、統(tǒng)一研判,、統(tǒng)一處置,。完善“基層吹哨,、部門報到”工作機(jī)制，網(wǎng)格員將“隨手拍”發(fā)現(xiàn)的問題上傳至縣級網(wǎng)格化管理平臺,，縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局按照“接,、轉(zhuǎn)、辦”流程,，將群眾訴求事項轉(zhuǎn)交相關(guān)部門,，并及時向群眾反饋處理結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計,，網(wǎng)格化管理平臺常住人口錄入率已達(dá)100%,，年初至今幫助群眾解決難點問題2760件。
為凝聚各方力量構(gòu)建共建共治共享基層治理新格局,，通河縣還動員社區(qū)群眾,、老黨員、企業(yè),、志愿者隊伍等多方力量成為基層治理“先鋒”,，逐步實現(xiàn)“小事不出樓棟，大事不出網(wǎng)格,，難事不出社區(qū)”,。