自動碼貨機(jī)械臂,。
全景交互數(shù)智人“小湯圓兒”,。
□文/宋學(xué)龍 本報記者 孫銘陽 攝/王曉東
“小湯圓兒,，我想辦理房產(chǎn)證,，應(yīng)該怎么辦？”
“小湯圓兒,，你能帶我去市場監(jiān)管專區(qū)嗎,？”
在湯原縣政務(wù)大廳，全景交互數(shù)智人“小湯圓兒”可是“萬事通”,，前來辦事的群眾有任何不懂或者找不到的地方都可以向它尋求幫助,。
湯原縣大數(shù)據(jù)中心副主任王禹權(quán)說，“小湯圓兒”通過語音識別,、觸摸交互等方式,，實現(xiàn)實時語音對話，智能位置指引導(dǎo)航,，提供智能化,、人性化的咨詢、引導(dǎo),、宣傳等服務(wù),。自上線以來，日均智慧引導(dǎo)辦事群眾300人次,，智能解答服務(wù)1000余次，梳理匯集熱點問題100余個,，得到辦事企業(yè),、群眾的一致認(rèn)可，成為政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)最受歡迎的“政務(wù)員”。
王禹權(quán)說,，“小湯圓兒”不僅在政務(wù)大廳能見到,，我們還開發(fā)了“小湯圓兒”PC端、微信,、支付寶小程序應(yīng)用,，小湯圓模型功能實現(xiàn)廳內(nèi)廳外分離，打破政務(wù)服務(wù)咨詢,、引導(dǎo)等方面空間時間限制,。
前不久，技術(shù)團(tuán)隊成功開發(fā)出“小湯圓兒”與DeepSeek R1結(jié)合的蒸餾模型,，前者豐富的政務(wù)知識儲備與后者強(qiáng)大的推理能力強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后,，將為企業(yè)和群眾提供更高質(zhì)、高效,、智能的政務(wù)服務(wù),。
“小湯圓兒”的誕生，要從2023年說起,，湯原縣被確立為全省數(shù)字政府試點示范縣,。中國移動把數(shù)字政府建設(shè)作為轉(zhuǎn)變政府職能的有力抓手，深入研究這項涉及政府治理,、信息化技術(shù)和公共服務(wù)創(chuàng)新的系統(tǒng)工程,，深化技術(shù)、數(shù)據(jù),、業(yè)務(wù)融合,，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量率先推出了“小湯圓兒”項目,，并在黑龍江首屆數(shù)字政府?dāng)?shù)智創(chuàng)新應(yīng)用大賽上以第三名成績獲得全省十佳案例,，納入全國第一批次數(shù)智城市典型案例，切實提高湯原縣基層治理能力和政務(wù)服務(wù)水平,。
“自中國移動幫扶以來,，陸續(xù)在湯原縣政務(wù)大廳升級改造、縣級數(shù)字政府建設(shè),、‘小湯圓兒’ 等項目上投入了近千萬元的資金支持,，還展現(xiàn)了‘5G+云計算+大數(shù)據(jù)’的新型基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢。我們期待未來在數(shù)字孿生政務(wù),、AI輔助決策等更前沿領(lǐng)域繼續(xù)深化合作,，共同打造更具溫度的具有湯原特色的新時代的數(shù)字政府?！蓖跤頇?quán)說,。