為有效緩解辦稅服務(wù)廳人員聚集壓力,，切實解決代開發(fā)票線下業(yè)務(wù)量大,、網(wǎng)上開票操作復(fù)雜、操作群體年齡偏大等辦稅疑難問題,，綏化市稅務(wù)局推出納稅服務(wù)提升新舉措,，創(chuàng)建“綏速達(dá)”特色辦稅服務(wù)廳,，打通群眾辦稅繳費“最后一公里”， 有效解決人員聚集,、等候時間過長等問題,。
精準(zhǔn)分流，引導(dǎo)非接觸式辦稅,。對代開發(fā)票群體進(jìn)行分流,，采取推送短信、微信群提醒等方式,，精準(zhǔn)告知代開發(fā)票網(wǎng)辦流程,。代開發(fā)票申請人（包括企業(yè)和自然人）可線上開具發(fā)票,。
簡化環(huán)節(jié)，改進(jìn)辦稅預(yù)審模式,。簡化辦稅環(huán)節(jié),，精簡辦稅資料，實行容缺辦理,。完善導(dǎo)稅“大前臺”模式,，辦稅預(yù)審前移至導(dǎo)稅綜合區(qū)，一次性告知,，容缺辦理,，輔導(dǎo)納稅人填單叫號，分派業(yè)務(wù)到服務(wù)窗口等候辦理,。
小件速辦,，升級窗口服務(wù)模式。在業(yè)務(wù)高峰期開設(shè)“小件速辦”服務(wù)專區(qū),，部分高頻簡單業(yè)務(wù)實行免叫號,、免排隊服務(wù),，平均每項業(yè)務(wù)兩分鐘之內(nèi)即可辦結(jié),，即辦即走。
資源整合,，加強(qiáng)線下服務(wù)保障,。組織“稅無憂幫辦團(tuán)”和“大企業(yè)服務(wù)工作室”、“有事請微我”等納稅服務(wù)團(tuán)隊,，實現(xiàn)內(nèi)部流轉(zhuǎn),、提速辦理、遠(yuǎn)程幫辦等多項功能,，保障納稅人即辦事項在自助辦稅區(qū)快速辦結(jié),，有效緩解窗口辦稅壓力。
“綏速達(dá)”特色辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建以來,，充分發(fā)揮“簡辦,、速辦、智辦”快速辦理工作機(jī)制,，環(huán)環(huán)有專人,、流程不斷檔，切實解決了辦稅服務(wù)廳平均等候辦理時間過長的問題,?！胺墙佑|辦稅”網(wǎng)上辦理率明顯提高，實現(xiàn)網(wǎng)上辦理辦稅事項233項,，覆蓋全部辦稅事項92%,，平均等候辦理時間壓縮至3分鐘以內(nèi),。 （崔晶）
