清明節(jié)將至,，民政部,、國家林草局近日印發(fā)《關(guān)于做好2024年清明節(jié)祭掃工作的通知》（以下簡稱《通知》）,，要求各地扎實做好各項風(fēng)險隱患防范化解工作,，堅決守牢安全底線，筑牢人民防線,，確保清明節(jié)祭掃安全、文明,、有序,。
春和景明，天清地明,。中國人在清明寄托哀思,、緬懷先烈、慎終追遠(yuǎn),，體現(xiàn)著敦親睦族,、賡續(xù)血脈的深厚人文精神，更蘊(yùn)含周而復(fù)始,、人與自然和諧共生的智慧之道,。清明祭掃高峰即將到來，做好服務(wù)保障工作尤為重要,。有關(guān)部門發(fā)布《通知》,，指導(dǎo)各地殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)提前準(zhǔn)備，優(yōu)化服務(wù)保障,，防范風(fēng)險隱患,，制定應(yīng)急處置預(yù)案,，及時且必要。
優(yōu)化服務(wù)保障,，要以方便群眾為中心,。《通知》要求,，各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過熱線電話,、移動客戶端、微信公眾號等渠道,，及時發(fā)布祭掃相關(guān)信息,，回應(yīng)群眾咨詢留言；要通過增設(shè)服務(wù)窗口,、延長服務(wù)時間,、優(yōu)化服務(wù)流程等，想方設(shè)法提供更加優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷、溫馨的服務(wù),；要充分考慮不同群體,，特別是老年人、殘疾人等特殊情況,，設(shè)置綠色便捷通道,，保障特殊群體祭掃需求。祭奠掃墓,，是生者用心,、用情、用愛與逝者“對話”,，寄托哀思也是在撫慰心靈,。殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅應(yīng)創(chuàng)造肅穆清朗的祭奠氛圍，更要從掃墓群眾的角度出發(fā),，查找服務(wù)存在的不足并著力彌補(bǔ),，努力提高祭掃服務(wù)質(zhì)量和人性化水平，提升群眾祭掃的滿意度,。
倡導(dǎo)文明新風(fēng),，也要踐行綠色祭掃?！锻ㄖ芬?，大力推廣敬獻(xiàn)鮮花、綠化植樹,、集體共祭,、家庭追思等文明低碳祭掃方式,，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗新風(fēng)尚。用鮮花訴說哀思,，在心愿卡上寫滿相思,，將水溶紙折成千紙鶴放進(jìn)水潭，寫一封信件投入時空郵箱……殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要多組織開展創(chuàng)新性祭奠活動,，豐富緬懷先人的載體,。祭奠者也要明白，表達(dá)情愫的方式應(yīng)與現(xiàn)代文明相契合,。綠色掃墓映襯“清潔明凈”的追思本色,。
安全保障更是清明祭掃的重中之重。各地民政部門要建立健全清明節(jié)應(yīng)急保障機(jī)制,，制定完善祭掃服務(wù)接待,、人員車輛疏導(dǎo)等方案。各地林草主管部門要針對清明節(jié)防火工作特點,，制定森林草原防滅火處置預(yù)案等,。簡言之，有關(guān)部門將問題想得越細(xì)越深入,，應(yīng)對處置將越有效越得力,。
做好清明祭掃工作，各地要落實服務(wù)管理職責(zé),、突出惠民便民導(dǎo)向,、引導(dǎo)鼓勵移風(fēng)易俗、強(qiáng)化安全防范意識,。還應(yīng)將清明祭掃與弘揚(yáng)孝老愛親結(jié)合起來,，樹立“行孝要盡早”理念，讓孝心更多體現(xiàn)在對長輩的日常關(guān)愛中,。