本報(bào)訊（白銘波 記者白云峰）日前,，在中國(guó)數(shù)字營(yíng)商環(huán)境高峰論壇上,，呼蘭區(qū)綜治中心報(bào)送的《創(chuàng)新實(shí)踐“三中心”星網(wǎng)治理體系 營(yíng)造公平公正法治化營(yíng)商環(huán)境》典型案例榮獲“第一屆中國(guó)營(yíng)商環(huán)境數(shù)字創(chuàng)新大賽”二等獎(jiǎng)，成為我省唯一一家區(qū)級(jí)獲獎(jiǎng)單位,。
近年來(lái)，呼蘭區(qū)整合資源,，在全國(guó)首創(chuàng)綜治中心,、網(wǎng)格協(xié)調(diào)指揮中心、一站式多元解紛中心“三中心”一體化平臺(tái)實(shí)體和“星網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”數(shù)治系統(tǒng),，通過(guò)信息化手段及時(shí)響應(yīng)并快速解決城鄉(xiāng)微治理,、矛盾源頭化解、法律咨詢服務(wù)等企業(yè)和群眾身邊事,，從社會(huì)治理層面營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境,，得到大賽評(píng)委會(huì)專家高度認(rèn)可。
呼蘭區(qū)整合各類專業(yè)團(tuán)隊(duì)和社會(huì)組織力量,，將各方資源要素匯聚一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)管,。完善平臺(tái)數(shù)據(jù)信息，配套研發(fā)星網(wǎng)治理體系網(wǎng)格事項(xiàng)辦理和矛盾糾紛多元調(diào)解兩個(gè)子系統(tǒng),，同步開(kāi)發(fā)網(wǎng)格員手機(jī)應(yīng)用APP程序,，將經(jīng)營(yíng)主體相關(guān)數(shù)據(jù)納入信息平臺(tái)提供數(shù)據(jù)支撐；整合司法部門(mén),、行政部門(mén),、政法單位、高校,、群團(tuán)組織等資源力量,，設(shè)立商事調(diào)解、訴前調(diào)解,、信訪接待,、法律援助等12個(gè)綜合服務(wù)窗口，高效辦理企業(yè)和群眾訴求,。去年以來(lái),，為企業(yè)提供登門(mén)式、跟進(jìn)式服務(wù)229次,，解決問(wèn)題130件,，化解勞動(dòng)爭(zhēng)議135件；實(shí)現(xiàn)信息平臺(tái)與手機(jī)端互聯(lián)互通,、同步運(yùn)行,，全區(qū)3161名網(wǎng)格員即時(shí)受理報(bào)送涉企涉民訴求服務(wù)事項(xiàng)。星網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái),，共接到上報(bào)各類網(wǎng)格事件33256件,，辦結(jié)33234件，辦結(jié)率99.93%,。
呼蘭區(qū)依托星網(wǎng)治理體系,，將涉企法律服務(wù)嵌入網(wǎng)格體系,，用信息化手段為經(jīng)營(yíng)主體保駕護(hù)航。形成區(qū)域條塊聯(lián)動(dòng),，以220個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）解紛站,、（村）社區(qū)解紛點(diǎn)為依托，充實(shí)基層調(diào)解力量,、包聯(lián)法官,、法律顧問(wèn)，實(shí)現(xiàn)糾紛調(diào)解力量層級(jí)全覆蓋,；匯集司法,、群團(tuán)和法學(xué)專家55人，組建跨行業(yè)跨部門(mén)跨區(qū)域的多元調(diào)解團(tuán)隊(duì),，形成區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)互動(dòng),，推動(dòng)涉企服務(wù)事項(xiàng)線上線下快速流轉(zhuǎn)；搭建全科服務(wù)平臺(tái),，設(shè)立基層網(wǎng)格1425個(gè),、部門(mén)網(wǎng)格261個(gè)，將服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體要素納入一張網(wǎng)格,。
以維護(hù)公平為基點(diǎn),，讓治理成果惠及企業(yè)。實(shí)行清單化服務(wù),，統(tǒng)籌營(yíng)商,、公安、市場(chǎng),、交通等8個(gè)區(qū)直部門(mén)攜帶“事項(xiàng)清單”納入平臺(tái)一體化管理,，整合不同治理主體、治理層級(jí)力量,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境法治服務(wù)“云上辦”,；實(shí)行閉環(huán)鏈服務(wù)，配備12名高校法律教師,、85名法官檢察官警官律師,、5名心理咨詢師、614名“法律明白人”,、818名專兼職調(diào)解員,，形成惠企服務(wù)圈。星網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái),，共調(diào)解各類矛盾糾紛3455件,，調(diào)成3397件,，調(diào)成率98.32%。辦理涉企商事案件2479件,，追回債務(wù)3039萬(wàn)元,；實(shí)行掛單式服務(wù)，對(duì)一般涉企事項(xiàng)快速響應(yīng),，對(duì)復(fù)雜涉企事項(xiàng)啟動(dòng)會(huì)商機(jī)制,，最大限度保障經(jīng)營(yíng)主體權(quán)益。